هل تحتاج إلى المساعدة؟
الدفع
- ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نقبل بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية (فيزا و ماستركارد و أمريكان إكسبريس) و بطاقة بلو / محفظة و بلو مسبقة الدفع
- 2. هل سأدفع أي رسوم إضافية على المعاملات الأجنبية؟
لا تفرض غالبية البنوك في الكويت رسومًا إضافية على المعاملات الأجنبية حيث تتم معالجة جميع الطلبات بالعملة المحلية.
- 3. هل من الآمن إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بي عبر الإنترنت؟
نحن نتعامل مع موضوع الأمن والحماية بجدية تامة، لذا نقدم طرق دفع آمنة وموثوقة. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان، فسيتم تشفير تفاصيل الدفع الخاصة بك تلقائيًا عند إدخالها.
- 4. متى يتم الدفع مقابل الطلب؟
إذا استخدمت بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، فسيتم السماح بالدفع عند تقديم طلبك مباشرة. لن نأخذ الأموال من بطاقتك حتى نكون على وشك تجهيز الطلب للشحن، والذي يكون عادةً في غضون 12-24 ساعة من تقديمه.
سيتم الدفع نقدًا على طلبات التوصيل عند تسليم الطلب.
- 5. كيف ستظهر عملية الإرجاع النقدي في حسابي البنكي؟
للمدفوعات التي تمت عن طريق البطاقة البنكية: ستظهر علامة GE ماركس وسبنسر على بطاقتك أو كشف حسابك البنكي.
- 6. لماذا تم رفض عملية الدفع التي قمت بها عبر الإنترنت؟
قد ترفض البنوك أحيانًا المدفوعات عندما لا تتطابق تفاصيل مثل اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية المشار إليه عند السداد مع سجلاتهم. للتأكد من أن مدفوعاتك عبر الإنترنت تتم بدون أي عواقب، تأكد من أن حسابك الشخصي على موقع ماركس وسبنسر يحتوي على تفاصيل الدفع المحدثة الخاصة بك.
