قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 28 يوم عمل لمعالجة عودتك.

يمكننا الآن معالجة المرتجعات على الفور من خلال النقر والتجميع. يجب على العملاء استلام المبلغ المسترد في غضون وقت المعالجة البنكي القياسي. يمكن العثور على متاجر M&S انقر واستلم هنا.

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بمجرد أن نعيد إليك أموالك. سيتم إصدار أي مبلغ مسترد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك عن طريق GlobalE ، شريكنا الدولي لتسهيل المبيعات والتنفيذ.

بالنسبة لطلبات الدفع النقدي عند الاستلام ، سيكون لدى العملاء خيار استلام المبالغ المستردة عبر باي بال (بالدولار الأمريكي فقط) أو رمز القسيمة.

لو سمحت اتصل بنا وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بفرز هذا الأمر نيابةً عنك. لن نفرض تكاليف الشحن على إرجاع العناصر المعيبة أو التالفة.

يمكنك التحقق من حالة طلبك والعثور على معلومات التتبع في أي وقت في  حسابي. يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرة على موقع البريد السريع. إذا قدمت طلبك كضيف ،انقر هنالتتبع المعلومات

سنبقيك على اطلاع دائم بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني - ستتلقى في البداية منا تأكيدًا على الطلب ، وقد نرسل إليك أيضًا تحديثات مهمة حول العناصر الموجودة في طلبك ، بما في ذلك وقت إرسالها.

للحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن ، قد نضطر إلى إرسال بعض العناصر بشكل منفصل وقد يتم توصيلها أحيانًا عن طريق شركات نقل مختلفة. يقوم السعاة لدينا بالتوصيل بين الساعة 7 صباحًا و 7 مساءً. خلال فترات الازدحام ، قد نقوم بالتوصيل خارج هذه الساعات.